Пользовательское соглашение (Оферта)

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Оферта», «Соглашение») определяет условия использования сервиса "Saimple" — конструктора сайтов с AI-агентом (далее — «Сервис», «Платформа») и заключается между "ИП Диденко Л.Ю." (далее — «Оператор», «Исполнитель») и физическим лицом, акцептовавшим оферту (далее — «Пользователь», «Заказчик»).

Сервис предоставляет Пользователю возможность:

• описывать задуманный сайт словами и получать готовые страницы, стили и скрипты от AI-агента;
• дорабатывать страницы в визуальном редакторе: текст, стили, блоки, изображения, инфоблоки, меню;
• собирать формы и получать заявки посетителей сайта в личном кабинете;
• публиковать сайт на домене Платформы либо на подключённом собственном домене и управлять SEO;
• выгружать сайт в виде архива с HTML, CSS и JS.

2. Акцепт оферты

Акцептом оферты является совершение Пользователем одного из следующих действий:

• прохождение регистрации в Сервисе (по номеру телефона, по адресу электронной почты, а также через OAuth-провайдера Яндекс ID);
• проставление отметки о согласии с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных при входе в Сервис;
• фактическое использование Сервиса после публикации настоящей Оферты.

Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми её условиями.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию с использованием:

• номера телефона (подтверждается кодом из SMS);
• адреса электронной почты (подтверждается кодом из письма);
• либо Яндекс ID (OAuth 2.0).

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам;
• немедленно уведомлять Оператора о любом подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту.

Оператор вправе заблокировать аккаунт Пользователя в случае нарушения условий Оферты или применить иные меры, предусмотренные разделом 12.

4. AI-агент и содержимое сайта

4.1. Содержимое сайта создаётся AI-агентом Сервиса на основе текстового описания, которое Пользователь передаёт в диалоге. AI-агент — автоматическая система обработки текста на основе нейросетевой модели; её вывод может содержать ошибки, неточности, несоответствия фактам и некорректные формулировки.

4.2. Пользователь обязуется самостоятельно проверять сгенерированное содержимое до публикации сайта и самостоятельно несёт полную ответственность за:

• достоверность и корректность размещённых на сайте сведений, в том числе о товарах, услугах, ценах, сроках, лицензиях и гарантиях;
• соблюдение требований законодательства РФ о рекламе, о маркировке рекламы и о защите прав потребителей;
• наличие у Пользователя прав на изображения, шрифты, тексты и иные материалы, использованные на сайте, в том числе полученные от AI-агента.

4.3. Оператор не несёт ответственности за содержание и достоверность материалов, созданных AI-агентом, за отсутствие в них ошибок, а также за любые убытки Пользователя или третьих лиц, возникшие в связи с публикацией такого содержимого без проверки и правки со стороны Пользователя.

4.4. Запросы Пользователя к AI-агенту (тексты описаний) и сгенерированный ответ передаются провайдеру AI-сервиса и обрабатываются на условиях Политики конфиденциальности.

5. Тарифы, токены и оплата

5.1. Стоимость услуг определяется тарифами и пакетами токенов, опубликованными на странице тарифов Платформы и/или в личном кабинете Пользователя. Платформа предоставляет бесплатный доступ с ограничениями (генерация и черновики без публикации), подписку с фиксированным количеством опубликованных сайтов и ежемесячным объёмом токенов, а также индивидуальный тариф.

5.2. Токен — единица измерения работы AI-агента. Один токен списывается за каждый токен, израсходованный моделью при обработке запроса Пользователя. Токены выдаются в трёх видах:

• приветственные токены — выдаются при регистрации и не сгорают;
• ежемесячные токены по подписке — выдаются в начале каждого месяца и сгорают в конце этого месяца;
• купленные пакеты токенов — выдаются в оплату и не сгорают.

Сгорающие токены расходуются первыми. Неиспользованные ежемесячные токены не переносятся на следующий месяц.

5.3. Оплата производится в порядке предоплаты в российских рублях, если иное не указано в тарифах. Способ оплаты определяется Пользователем из доступных в интерфейсе.

5.4. Подписка продлевается на оплаченный период автоматически — списанием с сохранённого Пользователем платёжного средства, если Пользователь не отключил автопродление. При невозможности списания подписка переходит в состояние «ожидает оплаты», а Пользователю направляется уведомление.

5.5. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей». Если Пользователь отключил автопродление, возврат за неиспользованный период подписки производится по письменному обращению.

5.6. Стоимость тарифов, пакетов токенов и порядок их изменения определяются Оператором в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченный период подписки.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Оператор обязуется:

• прилагать разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса;
• обеспечивать сохранность и целостность данных Пользователя, принимая необходимые организационные и технические меры (резервное копирование, шифрование, контроль доступа);
• своевременно уведомлять Пользователя о плановых технических работах, которые могут повлиять на доступность Сервиса (при наличии технической возможности — не менее чем за 24 часа до начала работ);
• обеспечивать сохранность и конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• обрабатывать обращения Пользователя в техническую поддержку в разумный срок;
• уведомлять Пользователя об изменениях в Оферте и Тарифах не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу (для материальных изменений, ухудшающих положение Пользователя).

6.2. Пользователь обязуется:

• использовать Сервис добросовестно, в законных целях;
• не нарушать права третьих лиц при использовании Сервиса, в том числе права правообладателей контента, который Пользователь публикует на своём сайте;
• нести ответственность за содержание сайта, который Пользователь публикует через Сервис, независимо от того, создан он AI-агентом или Пользователем вручную;
• при публикации сайта самостоятельно обеспечить соблюдение применимого законодательства о персональных данных, рекламе, защите прав потребителей и о маркировке рекламы;
• использовать Сервис в пределах оплаченного объёма токенов и тарифа.

7. Размещение сайта и домены

7.1. Сервис размещает сайт Пользователя на домене Платформы (поддомен вида s-xxxx.simpleai.localhost или соответствующий домен Платформы) и/или на подключённом Пользователем собственном домене.

7.2. Подключение собственного домена, его настройка и выпуск сертификата безопасности выполняются Пользователем. Оператор оказывает техническую поддержку в объёме, предусмотренном тарифом.

7.3. Пользователь обязуется не размещать на своём сайте материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, а также материалы, заведомо предназначенные для введения в заблуждение.

7.4. Сбор заявок (лидов) через формы сайта осуществляется на стороне Платформы. Пользователь выступает самостоятельным оператором персональных данных в отношении данных посетителей своего сайта и несёт полную ответственность за получение их согласий (см. раздел DPA).

8. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, базы данных, товарные знаки, промпты и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Оператору либо лицензиарам Оператора.

Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в личных и/или коммерческих целях в соответствии с настоящей Офертой. Запрещается копирование, декомпиляция, реверс-инжиниринг, модификация и распространение Сервиса без письменного согласия Оператора.

Контент, загруженный Пользователем в Сервис, а также созданный AI-агентом и опубликованный Пользователем, остаётся собственностью Пользователя. Пользователь предоставляет Оператору ограниченную лицензию на его хранение и обработку в объёме, необходимом для предоставления функциональности Сервиса, включая передачу запросов провайдеру AI-сервиса.

9. Ограничения использования

Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, мошенничества;
• передавать через Сервис контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц, нормы морали, а также создавать и публиковать материалы экстремистского, террористического или иного противоправного характера;
• использовать AI-агент для создания материалов, нарушающих законодательство РФ, в том числе материалов экстремистского и порнографического характера;
• осуществлять попытки несанкционированного доступа к Сервису и данным других Пользователей;
• обходить технические ограничения, использовать автоматизированные средства для извлечения данных, обходить учёт токенов;
• использовать Сервис для обработки специальных категорий ПДн (раса, религия, здоровье, биометрия, сексуальная ориентация) без отдельного согласия с Оператором;
• размещать на своём сайте материалы, рекламирующие запрещённые товары или услуги.

10. Ответственность сторон

За нарушение обязательств по Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.1. Оператор не гарантирует бесперебойную, безошибочную и непрерывную работу Сервиса. Сервис предоставляется «как есть» (as is) в смысле ст. 437 ГК РФ. Оператор не гарантирует отсутствие ошибок, сбоев, перерывов в работе, потери данных, а также не несёт ответственности за:

• убытки, причинённые Пользователю в результате использования или невозможности использования Сервиса, в том числе по причине технических сбоев, плановых работ, обновлений, действий третьих лиц, DDoS-атак, перебоев в работе хостинг-провайдеров и провайдера AI-сервиса, форс-мажорных обстоятельств;
• достоверность, полноту и актуальность содержимого, созданного AI-агентом;
• действия третьих лиц, получивших доступ к Сервису по вине Пользователя;
• содержание и правомерность данных, которые Пользователь публикует на своём сайте, включая данные, полученные посетителями через формы сайта.

При этом Оператор гарантирует:

• приложение разумных усилий для обеспечения стабильной и безопасной работы Сервиса;
• сохранность и конфиденциальность данных Пользователя, размещённых в Сервисе;
• принятие мер по резервному копированию данных;
• уведомление Пользователя о плановых технических работах (при наличии технической возможности);
• восстановление работоспособности Сервиса в разумный срок после сбоя.

11. Ограничение ответственности Оператора (важно)

11.1. Сервис является технической платформой, обеспечивающей генерацию, редактирование и размещение сайтов. Оператор не инициирует сбор данных от посетителей сайтов Пользователей и не контролирует содержание таких данных.

11.2. В случае размещения Пользователем форм заявок на своём сайте — Пользователь (Владелец сайта) выступает самостоятельным Оператором ПДн в отношении данных своих посетителей и самостоятельно несёт ответственность за:

• получение необходимых согласий от посетителей в соответствии со ст. 9 152-ФЗ;
• размещение на своём сайте политики конфиденциальности, отражающей использование Сервиса;
• уведомление посетителей об использовании cookie и иных технических инструментов;
• соблюдение прав субъектов ПДн, чьи данные передаются в Сервис.

11.3. Оператор не несёт ответственности за нарушение Пользователем (Владельцем сайта) требований 152-ФЗ и иного применимого законодательства при сборе и передаче данных своих посетителей в Сервис. Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать любые претензии Роскомнадзора, субъектов ПДн и иных третьих лиц, связанные с такими данными, а также возместить Оператору понесённые убытки (включая штрафы по ст. 13.11 КоАП РФ).

11.4. Совокупный размер ответственности Оператора перед Пользователем за любые нарушения Оферты ограничивается суммой фактически оплаченных Пользователем денежных средств за 3 (три) последних календарных месяца использования Сервиса.

12. Изменение и расторжение

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция публикуется по постоянному адресу https://saimple.ru/legal/terms и вступает в силу с момента такой публикации, если иной срок не указан в самом тексте изменений. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений путём прекращения использования Сервиса.

Оператор вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения Пользователем условий Оферты или Политики конфиденциальности;
• подозрения в компрометации учётных данных;
• получения предписания уполномоченных государственных органов.

Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт в личном кабинете. При удалении аккаунта ПДн Пользователя удаляются в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.

13. Разрешение споров

Все споры, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, разрешаются путём переговоров.

При невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.

Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

14. Прочие условия

Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все уведомления, направляемые Пользователю в рамках исполнения Оферты, считаются полученными:

• при направлении по электронной почте — в момент успешной отправки (при отсутствии сообщения о недоставке);
• при направлении через личный кабинет — в момент публикации уведомления.

Признание какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем условий Оферты не лишает Оператора права предпринять соответствующие действия позднее.

Реквизиты Оператора